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トランクルームを使いたい?利用してみたいユーザーの意識調査

突然ですが、あなたはトランクルームを利用したいと思ったことはありますか? 迷って検討したものの、利用まで至らなかった経験ありませんか?今回は、人々のトランクルームに対する関心や、実際の利用有無とその理由、トランクルームに求める要素についてアンケートから探っていきます。ひょっとすると、あなたと似た境遇の人の意見がわかったり、荷物に関する悩みを解決するヒントが見つかるかもしれません。

トランクルームの利用を検討したことがある?
最近街でトランクルームを見かけることが増えたのではないでしょうか。近年、自宅環境の改善や荷物整理に意識を向ける人が増え、トランクルームにも注目が集まるようになりました。

アンケートでは、実に7割の人がトランクルームに興味を持ち、利用を検討したことがあると答えました。ところがそのうち実際に利用した人は36.8%にとどまり、63.2%の人は利用していないことがわかりました。これはなぜなのでしょうか。


トランクルームを利用しなかった理由は?
早速、「トランクルームを利用しない」と判断した人が挙げた理由を見ていきましょう。

2大理由は「お金がかかる」「家の近くにない」
第1位は「お金がかかる(25.8%)」でした。月々の固定費が増えることやコスパを気にしたり、努力で減らせる出費ととらえ贅沢できないと判断されがちな傾向が見受けられました。

第2位は「家の近くにない(19.4%)」で、1位・2位の2大理由で45.2%もの割合を占めていました。

トランクルーム利用に踏み切れない「2つの気持ち」
「努力で減らせる出費」という感覚は、3位以降・少数意見にまで多く現れます。何らかの手段で荷物を整理・処分し「自分で何とかした」人の割合は全体の20.5%にもなりました。それに加え、もちろん1位・2位の人も自分で対処している人が多いと推測されます。

一方「トランクルームの利用イメージがわかず使いこなせるか不安」である人をまとめると11.7%に上りました。この2つの要素がトランクルーム利用の大きなハードルになっているようです。

どんなサービスがあったら利用してみたい?
次に、トランクルームを利用したくなるサービスを調べました。

同率1位は「お得な料金・割引」と「荷物運搬サービス」
「お得な料金・割引」は「お金がかかる」負担を軽減したい心情が現れています。

「荷物運搬サービス」は荷物移動が大変で使いこなせない場合を懸念している人が多いようです。

でも実は、すでに利用できるサービスがあっても知らないままの人が多いかもしれません。収納PiTでは割引キャンペーンやお荷物運搬サービスなどをご提供しています。

少数意見にまで面白いサービスのアイデアがいっぱい!
アンケートでは、下記の3つのジャンルのサービス案が多く集まりました。

【お得な料金】
長期利用割引・遠方の人への割引・日割りや時間貸し契約・ポイント制度等

【日々の利用と荷物管理】
保管状況のリモート確認・荷物の買取と処分・ハンガーラックのあるクローゼット型・整理収納方法の提案等

【部屋として利用しやすい設備】
空調・電源・通信等が利用可能・防音・おしゃれな外装内装・宿泊や食事可能等

荷物を預ける以外の利用方法は?
部屋としての利用を求める声が多いようですが、荷物を預ける以外でどんな活用方法に興味が集まっているのでしょうか。

テレワークや仕事をする場所として
昨今、テレワークをする人が増えました。とはいえ自宅で仕事場所の確保が難しかったり、家族がいて集中しづらいのが本音という場合も。そこで、テレワークスペースにしたい人が多いようです。

趣味のスペースとして
自宅でしづらい趣味を楽しみたい人が多くいました。特に防音設備付きの部屋で音楽やDIY等の趣味を楽しみ、荷物も置きたいニーズが多いようです。趣味のコレクションを並べたり黙々と作業をしたいという声もありました。

一人になりたい時の秘密基地として
一番頻繁に聞かれたのが「一人で過ごしたい時に使う」という声です。考えてみれば、一人っきりになれる場所はなかなかないもの。トランクルームで静かに過ごしたり休んだりしたい人は多いようです。そこに自分好みのものを置いて過ごせればまさに秘密基地のようですね。

トランクルーム利用を検討している人の意見
これまでの話を踏まえ、トランクルームの利用を検討していてもまだ利用していないユーザーの生の声をピックアップしてご紹介します。

◾︎User’s Voice

・お金をかけて物を預けるよりは、物を減らせば何とか自宅に収まるのではないかと思ってしまう。(30代・会社員)
・預けたい荷物はあるのですが、やはり近場にないことが一番のネックです。大きい荷物などになると、車が無くて、女性だととくに利用しづらくなるのかなと感じています。(40代・主婦)
・荷物を置くこと以外でも利用できるように設計されているのか、疑問があることです。趣味などに利用するのならば、電源やネット関連のサービスが必要だと思う。(40代・自営業)

調査結果を受けてのまとめ
今回はアンケートをもとに、トランクルームの利用に踏み切れない理由と求めるサービスについて調べました。クリアしたい課題は次の4つです。

1.自宅から近い
2.価格がお手頃または納得できるコスパ
3.荷物運搬サービスが利用できる
4.部屋としての利用も可能な環境よい設備

トランクルームは「楽をする贅沢」ではなく、生活をより快適なものにする手助けをしてくれるものであり、利用に後ろめたさを感じる必要はありません。

また、トランクルームで利用できるサービスはどんどん増えているので、情報収集をするともっと気軽に、便利に活用できるかもしれません。

理想のサービスのアイデアは、法律上の理由等で実現不可能なものもありますが、未来のトランクルームをつくる貴重な意見として活かされていくはずです。

【調査概要】
調査対象:トランクルームを利用していない人の調査
回答数:400サンプル
回答期間:2021年9月19日から9月22日までの4日間
調査方法:インターネットによるユーザーリサーチ

■会社概要
社名  :株式会社アンビシャス( https://www.ambitious8.biz/ )
所在地 :〒542-0081 大阪市中央区南船場1丁目3-5 リプロ南船場8F
代表者 :代表取締役社長 徳永 暢也
資本金 :4,000万円
設立  :創業:平成17年10月28日、設立:平成18年7月25日
事業内容:トランクルーム投資「収納ピット」FC本部の運営
運営サービス「収納ピット」(https://www.syuno-pit.biz/
不動産コンサルティング業

【このコラムの著者】

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